RPA, Digital Labor

Digital Labor, RPA와 함께 일하는 시대가 도래하였습니다.
단순한 일은 로봇에게 맡기고, 사람은 좀더 가치있는 일에 집중할 수 있습니다.

RPA(Robotic Process Automation)란?

사람이 하는 반복적이고, 패턴과 규칙이 있는 업무 프로세스를 부분적 또는 전체적으로 자동화하는 소프트웨어 기술입니다.

'01'

기존 시스템의 수정이나
변경없이 현재 IT환경의
UI Layer에서 작동

'02'

PC 데스크탑
또는 가상 VDI 환경에서
구현 가능

'03'

사람이 수행하는
일반적인 작업을
복제하는 기술

적용이 효과적인 업무

사람이 Digital상에서 수행하되, 표준화가 가능하고 반복적으로 처리하는 모든 업무에 적용 가능합니다.

'01'

명확한 규칙이 있는 업무

'02'

사람의 개입, 주관적 판단을
필요로 하지 않는 업무

'03'

여러 시스템 접속해서
처리해야 하는 업무

'04'

반복적인 작업으로
실수가 자주 발생하는 업무
Email 열기, 첨부 및 보내기
규칙화된 판단 로직 적용
웹 및 시스템 로그인
SNS 통계 Data 수집
파일 및 폴더 이동
문서로부터 구조화된 Data 추출
Copying and pasting
자동화된 사칙연산 등 계산
양식, 화면에 입력
API 등을 통한 시스템 연계
DB Read, Write
웹으로 부터 Data Scraping

단순 자동화를 넘어, AI 기술과 연계

현재 RPA는 정형데이터 중심의 단순 반복 업무를 자동화하는데 국한되어 있으나,
AI 기술과 결합하여 기업경영 플랫폼으로 발전하게 될 것입니다.

RPA

Robotic Process Automation

Rule기반 사람의 반복 업무를 모방

  • 전산화, 정형화된 데이터 활용
  • 비즈니스 룰 기반의 업무 수행

IPA

Intelligent Process Automation

사람의 판단 및 의사결정을 지원

  • 처리할 수 있는 데이터의 유형 다양화
    - OCR, Text mining 등
  • Machine Learning 가능

CPA

Cognitive Process Automation

사람과의 상호작용, 판단, 예측

  • 필기체 인식, 자연어 인식
  • 대량의 비정형 데이터 처리
  • 가설 기반의 예측 분석 가능
출처 : Gartner 2017

기대효과

RPA 도입을 통해 업무를 효율화하고 생산성을 향상시킬 수 있습니다.
특히 직원들은 워라벨(Work & Life Balance)을 일상화하고 고부가가치 핵심 업무에 집중할 수 있습니다.
업무 시간 단축, 비용절감,

생산성 향상
고부가가치 핵심업무 집중,
직원만족도 상승
휴먼 에러 방지,
품질 향상
업무 프로세스
왜곡/부정 방지

"RPA를 도입할 때 이렇게 하세요"

단계적으로 접근하세요.

Big Bang 방식보다는 성과 창출이 확실한 업무부터 시작하여 효과를 경험한 후 점진적으로 확대하는 전략이 좋습니다.
Jack Jones
Fund manager

새로운 가치 창출에 집중하세요.

인건비 절감보다 직원들이 핵심 업무에 집중해 역량을 발휘할 수 있도록, Digital Transformation 관점의 RPA 도입이 바람직합니다.
David.K
Developer

업무 프로세스를 면밀히 검토하세요.

설계단계에서 계획한 것보다 많은 개발 기간이 소요되거나 심지어 개발 과제의 변경도 빈번히 발생합니다.
Judy
SB / Designer

RPA 운영 비용도 따져 보세요.

RPA 로봇 한 대에 배정되는 업무와 시간을 고려하여, 라이선스를 구입하는 것이 효과적인지, 사용한 만큼 지불하는 방식이 좋은지 경제성을 비교해 보세요.
YouJIN
Company CTO

기술지원도 확인하세요.

사소한 장애대응부터 AI를 접목한 upgrade에 이르기까지 기술 지원이 근거리에서 신속하게 이루어 지는지 확인해보세요. 현장의 피드백이 제품에 반영될 수 있는지도 중요합니다.
Marty.JM
Team manager