하나은행은 업무의 효율성을 높이기 위해 로봇 자동화 프로그램 개발 플랫폼을 구축했다.
그동한 업무자동화를 위한 노력으로 연간 150만 시간의 직원의 업무시간이 경감되었으며
고객의 편의성 증대 및 효율적 업무에 재배치가 가능해 졌다고 밝혔다.
앞으로도 1인1봇 등 업무 자동화 확대를 통해 고객 서비스 향상에 노력할 계획이다.
출처: 하나은행, 로봇 자동화 프로그램 개발 플랫폼 구축 | 연합뉴스 (yna.co.kr)