국내 시중은행 영업점 최초로 하나은행 광화문역 지점에는 RPA로봇(R대리)을 도입하여 해외 송금관련 업무를 수행중이다.
이는 기존 1년 498시간이 걸리는 것을 RPA로봇을 활용하여 처리함으로써 인력활용에 대한 효율화 및 비용절감, 오류 발생 리스크를 방지할 수 있게 되었다.
하나은행에서는 영업점의 다양한 업무에도 확대 적용하여 업무의 효율화를 확대해 나갈 계획이다.
출처: 3천억 송금 관리 '하나 R대리'…휴대폰 속 AI행원 'KB 꿀비서' - 매일경제 (mk.co.kr)